Hvordan logger jeg ind på JustCasino fra min mobil, når jeg bare vil ind hurtigt?
Åbn JustCasino i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, virker det samme flow i mobilbrowseren.
Log ind for at få adgang til din konto og saldo
Log ind på din JustCasino-konto
Du logger ind på JustCasino via pc eller mobil. På pc åbner du siden i din browser og vælger “Log ind”, hvorefter du indtaster e-mail/brugernavn og adgangskode. På mobil fungerer det på samme måde i browseren på ios eller android, så du kan tilgå saldo, indbetalinger og spil fra samme konto.
Log ind kræver en oprettet konto; uden konto kan du ikke åbne en personlig kontooversigt eller gennemføre udbetaling. Hvis JustCasino har 2fa aktiveret på din profil, skal du også bekræfte med en ekstra kode ved login. Ved problemer med adgangskoden bruger du funktionen til nulstilling direkte på login-siden.
Kontotjek efter login hos JustCasino
Efter du logger ind, kører JustCasino typisk et kontotjek, der kombinerer sikkerhedskontrol og krav om kundekendskab. Tjekket kan ske med det samme eller først, når du vil hæve penge eller ændrer følsomme konto-oplysninger.
Verifikation bliver normalt nødvendig ved første udbetaling, ved udbetaling over et fast beløb, eller når systemet registrerer afvigelser som nyt device, ny IP-adresse eller mange mislykkede loginforsøg. Den kan også blive udløst, hvis du ændrer navn, adresse, betalingsmetode eller beder om at nulstille sikkerhedsindstillinger.
Dokumentkravene afhænger af, hvad der skal bekræftes: identitet, bopæl og ejerskab af betalingsmiddel. Dokumenterne skal som regel være tydelige, i farve, uden afskårne hjørner og med synlige oplysninger, så de kan matches med kontodata.
- ID: Pas eller nationalt id-kort; i nogle tilfælde kørekort sammen med ekstra dokumentation. Oplysninger som navn og fødselsdato skal matche kontoen.
- Address: Dokument for bopæl i Danmark, fx kontoudtog, el-/varmeregning eller brev fra offentlig myndighed. Dokumentet skal typisk vise navn, adresse og dato inden for de seneste 3 måneder.
- Payment: Bevis for ejerskab af indbetalingsmetode, fx billede af visa/mastercard hvor kun de sidste 4 cifre og navn er synlige, eller screenshot fra skrill/neteller/paypal der viser kontoholder og e-mail. Ved bankoverførsel bruges ofte kontoudtog med navn og kontonummer.
- Security: Ved ekstra sikkerhedstjek kan JustCasino bede om en selfie med id eller en kort video-verifikation for at sikre, at dokumentet tilhører dig.
Efter godkendelse kan udbetalinger gennemføres uden at indsende de samme dokumenter igen, med
Sikkerhedsforanstaltninger ved login til JustCasino
- 2FA: JustCasino kan aktivere 2fa ved login, så du bekræfter med en ekstra kode ud over din adgangskode. Brug en autentifikator-app på ios eller android i stedet for sms, hvis valget findes, fordi app-koder ikke kan opsnappes via sim-byt. Gem eventuelle gendannelseskoder offline, og slå 2fa til igen, hvis du skifter telefon.
- Password: Brug en unik adgangskode til JustCasino, som ikke genbruges på e-mail, netbank eller sociale medier. Sæt længden til mindst 12 tegn og bland store/små bogstaver, tal og specialtegn; undgå ord fra ordbogen, fødselsdatoer og mønstre som “12345”. Brug en password-manager til at generere og gemme adgangskoden, og skift den med det samme, hvis du har mistanke om læk eller hvis du har logget ind fra en delt enhed.
- Notifications: Slå login-notifikationer til, så du får besked ved nye logins, login fra ny enhed eller ændringer i kontoindstillinger. Reagér på en uventet besked ved straks at ændre adgangskode, kontrollere seneste login-historik og aktivere 2fa, hvis det ikke allerede er slået til. Hold også øje med beskeder om ændring af udbetalingsoplysninger, fordi det er et typisk tegn på kontoovertagelse.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til JustCasino og ikke kan komme ind?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, indtast din e-mail, og brug linket i mailen til at vælge en ny adgangskode. Tjek også spam, hvis mailen ikke dukker op.
Hvad gør jeg, hvis jeg skriver den rigtige adgangskode, men login bliver ved med at fejle?
Slå autofyld fra og skriv oplysningerne manuelt, og prøv igen efter at have ryddet cookies for JustCasino. Hvis du har 2fa slået til, skal koden indtastes inden for tidsvinduet, ellers afvises login.
Kan jeg logge ind på JustCasino med MitID, eller er det kun e-mail og adgangskode?
Login kører via e-mail og adgangskode, ikke MitID. JustCasino kan stadig bede om identitetskontrol i forbindelse med udbetaling eller kontotjek.
Hvad gør jeg, hvis JustCasino beder mig om bekræftelse, og jeg ikke kan spille efter login?
Gå til konto- eller verifikationssiden og upload de dokumenter, der står på listen, og vent på godkendelse. Uden godkendelse kan indbetaling eller udbetaling blive låst, selv om du kan logge ind.
Kan jeg være logget ind på JustCasino på to enheder på samme tid, for eksempel både mobil og computer?
Du kan logge ind på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis det registrerer en ny session. Hvis du får afbrudte spil, så log ud på alle enheder og log ind igen på én.